Anecdota - Historial de llamadas

La Importancia de la Conservación y Presentación Adecuada del Historial de Llamadas como Prueba en Juicios Laborales

Este artículo se encuentra explicado en https://www.youtube.com/watch?v=i3z1p6_RLtk 

Hola, querida comunidad.

Hoy quiero compartir un caso específico en el ámbito laboral, en el que se ofreció como prueba un historial de llamadas realizadas en un día determinado. Esta no se trata de una prueba directa, sino de una prueba indirecta, un respaldo documental que sirve como base para una declaración testimonial posterior. Este ejemplo destaca algunas cuestiones clave que debemos tener en cuenta al ofrecer pruebas de este tipo en un juicio.

Contexto del Caso

El actor en esta causa presentó como evidencia que, en una fecha particular, había llamado a su supervisor, registrando una serie de llamadas desde su dispositivo móvil. Aunque el contenido de estas llamadas no es directamente accesible en los registros informáticos, queda constancia de que las llamadas efectivamente se realizaron. Este registro puede ser vital en una disputa laboral, donde las comunicaciones y su frecuencia tienen relevancia en la dinámica de la relación laboral.

Sin embargo, aquí surge un aspecto técnico crucial. Aunque el actor ofreció su propio dispositivo como prueba, no solicitó un historial completo a la empresa de telecomunicaciones. Esta omisión puede llegar a ser significativa, ya que las empresas telefónicas también mantienen un registro detallado de llamadas realizadas entre dos líneas telefónicas, lo cual podría haber corroborado o complementado la prueba. En este caso, el actor asumió que una pericia informática sobre su dispositivo sería suficiente.

Desafíos en la Admisibilidad de Capturas de Pantalla como Prueba

En ocasiones anteriores, el abogado de esta causa había presentado capturas de pantalla como evidencia del historial de llamadas, pero estas pruebas fueron rechazadas por el juez. La razón es que una captura de pantalla no representa de manera adecuada el evento informático en su forma original. Las capturas, aunque útiles para una vista preliminar, carecen de la autenticidad y trazabilidad que ofrecen los archivos en su formato nativo y suelen ser insuficientes para probar un hecho informático de manera concluyente.

Peligro de la Sobrescritura en el Historial de Llamadas

El historial de llamadas en un teléfono tiene una capacidad limitada de almacenamiento. Una vez que se alcanza esta capacidad, las llamadas más antiguas son reemplazadas automáticamente por las nuevas. Este es un riesgo considerable en términos de evidencia, ya que la demora en el ofrecimiento de prueba puede llevar a la pérdida de registros importantes. Por lo tanto, es crucial que el historial de llamadas se preserve en su formato original y de manera oportuna.

Confiabilidad y Consistencia en la Presentación de Pruebas

En este tipo de juicios, contar con diferentes fuentes de prueba para respaldar un mismo hecho fortalece considerablemente la posición probatoria. La obtención de registros tanto del dispositivo como de la empresa de telecomunicaciones puede proporcionar una base de datos sólida y reducir las lagunas de información. En el caso particular del actor, el demandado no compareció ni aportó su propio dispositivo como prueba, ni ofreció un testimonio técnico para refutar la prueba del actor. Esto da mayor relevancia a los registros del actor.

Reflexión Final

Este caso es un recordatorio de la importancia de preservar adecuadamente la evidencia digital y considerar todas las vías posibles para su obtención. La combinación de pruebas como el historial de llamadas tanto en el dispositivo original como en registros de terceros (como la empresa telefónica) añade confiabilidad y precisión al hecho informático que se quiere demostrar.

Espero que esta reflexión sobre el ofrecimiento de pruebas en formato digital, particularmente el historial de llamadas, sea de utilidad. Un saludo y hasta la próxima.