Acceso a la Justicia y Prueba Documental en Contextos de Resistencia Institucional: Un Caso de Pericia Informática Exitosa
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En el ámbito de la litigación civil, no es infrecuente enfrentarse a escenarios donde una de las partes, generalmente la demandada, detenta documentación esencial para acreditar hechos alegados por la parte actora, pero adopta una postura no colaborativa. Este artículo relata una experiencia práctica que ilustra cómo superar estas barreras mediante una combinación de estrategias legales y tecnológicas, destacando el papel crucial de la pericia informática.
El contexto del caso
El conflicto comenzó con un acuerdo informal entre un ciudadano y la intendenta de una comuna para gestionar la cobranza de servicios e impuestos. Tras varios años de relación laboral, surgieron diferencias entre las partes, que culminaron en la rescisión del contrato y una deuda significativa de la comuna hacia el actor. Con el cambio de administración municipal, el actor llevó el caso a la justicia.
Desde el inicio, la resistencia institucional marcó el proceso. A pesar de las órdenes judiciales y las advertencias de multas coercitivas (astreintes), la comuna se negó a entregar la documentación requerida. Esta negativa obligó a replantear la estrategia probatoria.
La estrategia: llevar la solicitud a la empresa proveedora del software
Ante la negativa del municipio, se optó por enfocar el pedido en la empresa que proveía el software de gestión, ubicada en la misma provincia. Esta decisión abrió un camino alternativo para acceder a los datos necesarios.
La medida fue presentada como una prueba anticipada, originalmente acompañada por un asesor letrado. Sin embargo, al ser el municipio notificado formalmente, la continuidad del proceso recayó en sus representantes legales, eliminando la necesidad del asesor.
Obstáculos en el camino
A pesar de la claridad de la orden judicial, la empresa de software presentó objeciones, citando:
Impacto en la relación con sus clientes: La divulgación de datos podía generar desconfianza entre sus clientes actuales y futuros.
Incumplimiento contractual: La medida judicial los colocaba en una posición comprometida frente a sus clientes, incluida la comuna.
Falta de notificación adecuada: Argumentaron que no fueron informados oportunamente de la medida.
Estas resistencias generaron retrasos, prolongaron las negociaciones y añadieron complejidad al acto pericial.
Resolución: trabajo colaborativo y pericia informática in situ
El acto pericial fue posible gracias a un enfoque colaborativo entre los peritos, el abogado del actor y los representantes de la empresa. Mientras se debatían los aspectos legales, los peritos avanzaban en la extracción de datos del sistema. La exportación de la información fue finalmente lograda, y los datos se incorporaron al expediente judicial.
Este caso destaca el papel fundamental de la pericia informática no solo como herramienta técnica, sino también como mecanismo para desatascar procesos judiciales bloqueados por la falta de cooperación de las partes.
Reflexión final
Este caso ilustra cómo las tecnologías y las estrategias legales pueden superar resistencias institucionales y garantizar el acceso a la justicia. No obstante, subraya también la importancia de contar con un marco normativo que contemple la colaboración obligatoria de terceros, como las empresas proveedoras de servicios informáticos, para equilibrar los derechos de las partes en litigio y preservar la seguridad jurídica.
En un mundo donde los datos residen cada vez más en sistemas digitales, la pericia informática se erige como una herramienta esencial para garantizar que la verdad documental prevalezca sobre las presunciones.
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